NAZWA JEDNOSTKI

ZAKRES

PORADNICTWA

ADRES

TELEFON odpłatność połączeń

DOSTĘPNOŚĆ

dni i godziny

WWW

e-mail

KRYTERIA DOSTĘPU

                  PORADNICTWO RODZINNE, PRAW DZIECKA, PSYCHOLOGICZNE, PEDAGOGICZNE, Z ZAKRESU POMOCY  SPOŁECZNEJ

1.

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
w Prudniku

-poradnictwo rodzinne,

-poradnictwo psychologiczne

ul. Kościuszki 55a

48-200 Prudnik

77 436 29 90

Poniedziałek-piątek 7:30 – 15:30

biuropodawcze@pcpr-prudnik.pl

www.pcpr-prudnik.pl

Poradnictwo prowadzone dla rodzin zastępczych
z terenu powiatu prudnickiego

2.

Poradnia Psychologiczno -Pedagogiczna w Prudniku

- poradnictwo psychologiczno-pedagogiczne

ul. Kościuszki 55a

48-200 Prudnik

 77 436 38 62

Przyjmowanie zgłoszeń
w godzinach:
7:30 - 15:30 osobiście w sekretariacie lub telefonicznie

Godziny urzędowania: Poniedziałek -piątek 7:30-16:00.

sekretariat czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:15.

sekretariat@poradniaprudnik.pl

www.poradniaprudnik.pl

Dzieci ( w wieku od urodzenia )młodzież

rodzice, nauczyciele, opiekunowie prawni

3.

Ośrodek Pomocy Społecznej w Prudniku

Poradnictwo z zakresu pomocy społecznej

ul. Traugutta 10

48-200 Prudnik

77 406 70 39

Godziny urzędowania:
Poniedziałek - piątek: 7:00 - 15:00
Pracownicy socjalni przyjmują
w godzinach:
Poniedziałek - piątek: 8.00 – 10.00 oraz 13.30 – 15.00

ops@opsprudnik.pl

www.opsprudnik.pl

Mieszkańcy gminy Prudnik

4.

Ośrodek Pomocy Społecznej w Głogówku

Poradnictwo w zakresie pomocy społecznej

ul. Batorego 8
48-250 Głogówek

77 438 00 40

Poniedziałek:
7:30-17:00    Wtorek-Czwartek:   7:30-15:30            Piątek:                7:30-14:00

ops@ops-glogowek.pl

Mieszkańcy gminy Głogówek

5.

Ośrodek Pomocy Społecznej w Lubrzy

Poradnictwo w zakresie pomocy społecznej

ul. Wolności 73           48-231 Lubrza

77 4074679

Poniedziałek-piątek:
7:00-15:00

ops@lubrza.opole.pl

Mieszkańcy gminy Lubrza

6.

Ośrodek Pomocy Społecznej w Białej

Poradnictwo w zakresie pomocy społecznej

ul. Prudnicka 29

48-210 Biała

77 438 71 40

Poniedziałek-piątek:
7:30-15:30

   www.ops.biala.gmina.pl

Mieszkańcy gminy Biała

1.

Powiatowy Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Prudniku

 Poradnictwo psychologiczne,

pedagogiczne, socjalne, prawne, psychiatryczne

ul. Kościuszki 55a

48-200 Prudnik

77 436 47 00

Poniedziałek – piątek 7:30 – 19:30

poik@pcpr-prudnik.pl;

www.pcpr-prudnik.pl

Mieszkańcy powiatu prudnickiego

2.

Ośrodek Pomocy społecznej w Prudniku – Punkt Informacyjno- Konsultacyjny

Pomoc psychologiczna, prawna oraz terapeutyczna

ul. Traugutta 10

48-200 Prudnik

77 406 70 38,

Radca prawny – poniedziałek, godz. 14:30 – 17:00

Psycholog – wtorek od 14:00-17:00, piątek 12:15-15:15

Psychoterapeuta – poniedziałek godz. 8:00 – 11:00

www.opsprudnik.pl

Mieszkańcy gminy Prudnik

3.

Ośrodek Pomocy Społeczne w Białej – Punkt Konsultacyjny

Pomoc psychologiczna

ul. Prudnicka 29

48-210 Biała

77 438 73 45

Psycholog – I i III wtorek miesiąca, 9:00 -11:00
oraz II I IV czwartek  każdego miesiąca
w godz. 15:00- 18:00

Konsultantka- każdy piątek
w godz. 15:30 -19:30

www.ops.biala.gmina.pl

Mieszkańcy gminy Biała

4.

Gminna Komisja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych w Białej

-prowadzenie rozmów informacyjnych,
-motywowanie do zmiany wzoru picia,
-motywowanie do uczestniczenia w spotkaniach w punkcie konsultacyjnym lub do podjęcia terapii w poradni odwykowej,
-podejmowanie czynności zmierzających do orzeczenia o zastosowanie wobec osoby uzależnionej obowiązku poddania się leczeniu odwykowemu

ul. Rynek 10

48-210 Biała

77 4388533 lub
77 4388531

poniedziałek: 7:30 – 17:00
wtorek: 7:30 – 15:30
środa: 7:30 – 15:30
czwartek: 7:30 – 15:30
piątek: 7:30 – 14:00

www.prudnik.pl

Mieszkańcy Gminy Biała

5.

Gminna Komisja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych w Prudniku

-udzielanie informacji dot. instytucji pomocowych,

-motywowanie osób do podjęcia leczenia,

-współpraca w realizacji gminnych programów

dotyczących profilaktyki i rozwiązywania

problemów alkoholowych, przeciwdziałania narkomanii

oraz ochrony osób doświadczających przemocy
w rodzinie;

ul. Kościuszki 3
48-200 Prudnik

tel. 774066230

Poniedziałek:
7:15-16:00

Wtorek-czwartek: 7.15-15.15

Piątek: 7:15-14:00

um@prudnik.pl

Mieszkańcy Gminy Prudnik

6.

Gminna Komisja Profilaktyki

i Rozwiązywania Problemów

Alkoholowych w Lubrzy

-poradnictwo,

-prowadzenie indywidualnych rozmów motywujących do

skorzystania z pomoc

Ośrodek Pomocy Społecznej

ul. Wolności 73

48-231 Lubrza

tel. 77 4074679

poniedziałek–piątek: 7:00 –15:00

ops@lubrza.opole.pl

Mieszkańcy gminy Lubrza

7.

Gminna Komisja Rozwiązywania

Problemów Alkoholowych w Głogówku

-motywowanie do skorzystania z terapii lub innej formy

pomocy, uczestniczenia w spotkaniach w grupie
Al-Anon

(grupa wsparcia dla osób żyjących w najbliższym

otoczeniu osób uzależnionych ),

-kierowanie do sądu wniosków o wszczęcie postępowania

w przedmiocie leczenia odwykowego;

ul. Batorego 8

48-250 Głogówek

Tel. 77 4373785

poniedziałek:
 7.30 –17:00

wtorek –czwartek:
7:30 –15:30

piątek: 7:30 –14:00

.

www.ops-glogowek.pl

Mieszkańcy gminy Głogówek

8.

Poradnia Uzależnień

i Współuzależnienia od Alkoholu w Prudniku

- pomoc psychologiczna, psychiatryczna

- terapia grupowa

48- 200 Prudnik
 ul. Kościuszki 55A

Rejestracja odbywa się osobiście lub telefonicznie.
(77) 436 47 25

Terapeuta uzależnień:

Poniedziałek, środa, piątek: 10:00-19:00

Wtorek-czwartek:

14:00-19:00

Certyfikowany terapeuta uzależnień:

czwartek:

16:00-19:00

Specjalista terapii uzależnień:

poniedziałek:

16:00-19:00

Psycholog kliniczny:

Piątek: 16:00-19:00

Środa: 16:00-19:00

Piątek: 17:00-19:00

Psychiatra:

Środa: 15:00-17:00

www.pcm.prudnik.pl

Przy rejestracji pacjentów nie wymaga się skierowania,

Osoby dorosłe.

PORADNICTWO W SPRAWIE PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE ORAZ W RAMACH INTERWENCJI KRYZYSOWEJ

12

Zespół Interdyscyplinarny działający przy Ośrodku Pomocy Społecznej
w Białej

Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie

ul. Prudnicka 29 

48 – 210 Biała

77 438 08 04

od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:30

zi.ops@biala.gmina.pl

Mieszkańcy gminy Biała

2.

Zespół Interdyscyplinarny
w Lubrzy

Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie

ul. Wolności 73 

48 – 231 Lubrza

 77 407 46 76; 77 407 46 79

od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00

ops@lubrza.opole.pl

Mieszkańcy gminy Lubrzy

3.

Gminny Zespół Interdyscyplinarny w Głogówku

Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie

ul. Batorego 8

48-250 Głogówek

77 438 00 46

Poniedziałek:

7:30-17:00

Wtorek-Czwartek:

7:30-15:30

Piętek: 7:30-14:00

ops@ops-glogowek.pl

Mieszkańcy gminy Głogówek

4.

Zespół Interdyscyplinarny Do Spraw Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie w Prudniku

Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie

ul. Traugutta 10

48-200 Prudnik

774067038

poniedziałek - piątek: 7:00 - 15:00

ops@opsprudnik.pl

www.opsprudnik.pl

Mieszkańcy Gminy Prudnik

5.

Powiatowy Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Prudniku

Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie, poradnictwo specjalistyczne, prowadzenie interwencji kryzysowej

ul. Kościuszki 55a

48-200 Prudnik

77 436 47 00

Poniedziałek-piątek

7:30-19:30

www.pcpr-prudnik.pl

poik@pcpr-prudnik.pl

Mieszkańcy Powiatu Prudnickiego

6.

Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „ Niebieska linia”

- wsparcie

- pomoc psychologiczna,

- informacja o najbliższym miejscu pomocy w problemach przemocy domowej

Państwowa Agencja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych

Al. Jerozolimskie 155

02-326 Warszawa

800 120 002

Bezpłatna infolinia

pn. – sob.

godz. 08:00–22:00

ndz. i święta

godz. 08:00–16:00

www.niebieskalinia.info

biuro@niebieskalinia

Dla osób doświadczających  przemocy domowej

PORADNICTWO DLA OSÓB BEZROBOTNYCH

1.

Powiatowy Urząd Pracy

poradnictwo zawodowe w zakresie poszukiwania pracy, wyborze zawodu, określeniu dalszej drogi zawodowej, dostosowaniu się do wymogów rynku pracy

ul. Jagiellońska 21
48-200 Prudnik

Doradca zawodowy – 77 436 99 81

Doradca zawodowy – 77 436 99 80

Od poniedziałku do piątku: 8:00-14:00

www.pup-prudnik.pl

pup@pup-prudnik.pl

Mieszkańcy Powiatu Prudnickiego

2.

Infolinia Urzędów Pracy - Zielona Infolinia

Pod tym numerem

udzielane są

informacje o usługach urzędów pracy.

Urząd Pracy.

Ciepła 20 .

15-472 Białystok.

19 524            

(z Polski)

+48 22 19524

(z zagranicy)

Koszt zgodnie z taryfą operatora.

pn.- pt.

godz. 08:00-18:00

www.zielonalinia.gov.pl

biuro@zielonalinia.gov.pl

Mogą korzystać:

- zarejestrowani

 -poszukujący pracy

- pracodawcy

PORADNICTWO DLA OSÓB POKRZYWDZONYCH PRZESTĘPSTWEM

1.

Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę

Wsparcie informacyjne, psychologiczne,

prawne i finansowe

00-048 Warszawa

ul. Mazowiecka 12/25

tel. 22 616 02 68

e-mail: biuro@fdds.pl

pn.- pt.

godz.08:15-16:15

biuro@fdds.pl

Osoby pokrzywdzone przestępstwem i ich osoby bliskie - Ogólnodostępna

PORADNICTWO Z ZAKRESU PRAW KONSUMENTÓW

1.

Powiatowy Rzecznik Praw Konsumentów

Bezpłatne poradnictwo konsumenckie oraz informacja prawna w zakresie ochrony

ul. Kościuszki 76

48-200 Prudnik

77 438 17 11

77 436 93 09

576 834 168

Środa: 7.30-13:00

Piątek: 7.30-13:00

rzecznik@powiatprudnicki.pl

Mieszkańcy Powiatu Prudnickiego

2.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Ochrona praw konsumenckich

UOKiK

Pl. Powstańców Warszawy 1

00-950 Warszawa

Infolinia konsumencka

(prowadzona przez Federację Konsumentów)

801 440 220

22 290 89 16

Koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora

Poniedziałek-piątek:

godz. 08:00-18:00

https://www.uokik.gov.pl/

porady@dlakonsumentow.pl

Prawo konsumenckie

PORADNICTWO Z ZAKRESU PRAW PACJENTA

1.

Rzecznik Praw Pacjenta

Ochrona praw pacjenta

Biuro RPP

ul. Młynarska 46.
01-171 Warszawa

800 190 590

Bezpłatna infolinia

Zapisy na poradę osobistą:

rezerwacja@rpp. gov.pl lub  (22) 532 82 43

pn. - pt.

godz. 08:00-20:00

https://www.bpp.gov.pl

kancelaria@rpp.gov.pl

Z porad może korzystać każdy kto ma poczucie łamania praw pacjenta

2.

Narodowy Fundusz Zdrowia- Centrala

Uprawnienia ubezpieczenia zdrowotnego:

- prawa pacjenta

-leczenie w kraju i poza granicami

-kolejki do świadczeń

Narodowy Fundusz Zdrowia

Grójecka 186

02-390 Warszawa

Infolinia Centralna

800 392 976 (*)

22 572 60 42 (**)

(*)  połączenia bezpłatne

(**) koszt zgodnie z taryfą operatora

Także każdy oddział NFZ posiada własną infolinię

pn.- pt.

godz. 08:00-16:00

http://www.nfz.gov.pl

infolinia@nfz.gov.pl

Każda osoba objęta ubezpieczeniem lub zainteresowana ubezpieczeniem zdrowotnym

3.

Rzecznik Praw Osób Niepełnosprawnych

Ochrona praw

osób niepełnosprawnych

SIEDZIBA

ul. Żurawia 4 A,
00- 503 Warszawa

Telefon

(22) 461 60 00

KORESPONDENCJA

Nowogrodzka 1/3/5
00-513 Warszawa

801 801 015

Koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora

pn.-pt.

godz. 08:00-17:00

http://www.niepelnosprawni.gov.pl

sekretariat.bon@mrpips.gov.pl

Z porad mogą korzystać osoby niepełnosprawne, ich rodziny oraz organizacje działające na rzecz osób niepełnosprawnych

4.

Rzecznik Praw Dziecka – dziecięcy telefon zaufania.

Ochrona praw dziecka

Biuro RPD

Przemysłowa 30/32

00-450 Warszawa

tel.: (22) 583 66 00 .

fax.: (22) 583 66 96.

pn.-pt.

godz.08.15-16.15.

800 121 212

Bezpłatna infolinia

pn.- pt. godz.

08:15-20:00.

(dzwoniąc po godzinach i w dni wolne można opisać problem i  zostawić kontakt do siebie, a doradcy oddzwonią)

https://brpd.gov.pl

rpd@brpd.gov.pl

Sprawy przemocy,  relacji rówieśniczych, szkolnych i rodzinnych.

Może dzwonić każdy, kto doświadcza problemu lub jest świadkiem.

PORADNICTWO Z ZAKRESU PRAWA UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH I PRAWA PRACY

1.

Centrum Obsługi Telefonicznej

Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Zakres informacji:

- pomoc techniczna

- składki

- renty

- emerytury

Klienci mogą skorzystać z pomocy pracowników w  Centrum Obsługi Telefonicznej lub podczas wizyty osobistej w placówce jak wyżej.

Nr centrali :

(22) 667 10 00.

(22) 560 16 00

Koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora.

pn. – pt.

godz. 07:00 – 18:00

http://www.zus.pl/o-zus/kontakt/centrum-obslugi-telefonicznej-cot-

cot@zus.pl

Adresaci porad:

- ubezpieczeni

- płatnicy

- lekarze

2.

Centrum Poradnictwa

Państwowej Inspekcji Pracy (PIP)

Porady z zakresu prawa pracy.

Główny Inspektorat Pracy
ul. Barska 28/30
02-315 Warszawa.

tel. 22 391 82 15
fax. 22 391 82 14

801 002 006

(dla  tel. stacj.)

459 599 000

(dla tel. kom.)

22 391 83 60

(dla obywateli Ukrainy zatrudnionych na terenie RP)

Koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora. Uwaga!!! naliczane są koszty za czas oczekiwania na połączenie  .

www.bip.pip.gov.pl,

kancelaria@gip.pip.gov.pl

PORADNCITWO Z ZAKRESU PRAWA PODATKOWEGO

1.

Krajowa Informacja Skarbowa

Informacje podatkowe dot. PIT, CIT, VAT, podatki lokalne, akcyza etc.

ul. Teodora Sixta 17,

43-300 Bielsko-Biała

8801 055 055

(  z tel. stacjonarnych.

( (22) 330 03 30

Z  z tel. komórkowych.

+ 48 (22)33 00 330

(  z tel. zagranicznych.

   Koszt zgodnie z taryfą ooperatora

pn.- pt.

godz. 07:00-18:00

www.kis.gov.pl

więcej: https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-kip-czyli-krajowa-informacja-podatkowa

Z porad może  skorzystać każdy podatnik

PORADNICTWO DLA OSÓB BĘDĄCYCH W SPORZE Z PODMIOTAMI RYNKU FINANSOWEGO

1.

Rzecznik Finansowy.

(Ubezpieczonych)

Prawa ubezpieczonych

Biuro Rzecznika Finansowego

Al. Jerozolimskie 87

02-001 Warszawa.

Ubezpieczenia

gospodarcze

(22) 333 73 28

Ubezpieczenia

Społeczne, OFE ZUS

(22) 333 73 26

lub (22) 333 73 27

Ubezpieczenia bankowe  i rynku kapitałowego

(22) 333 73 25

pn.-pt.

godz. 08:00-18:00

pn.-pt.

godz.11:00-15:00

pn.-pt.

godz. 08:00-16:00

Porady e-mail: porady@rf.gov.pl

(czas oczekiwania na odpowiedz

e-mailową ok.2 tygodni)

https://rf.gov.pl/kontakt

biuro@rf.gov.pl

Osoby ubezpieczone i w sporze dotyczącym ubezpieczeń

INNE

1.

WWW. OBYWATEL.GOV.PL

Informacje i usługi przyjazne obywatelom

portal Ministerstwa Cyfryzacji

2.

Rzecznik Praw Obywatelskich

Ochrona praw obywatelskich

Biuro RPO

Al. Solidarności 77.

00-090 Warszawa

800 676 676 .

Połączenia bezpłatne z tel. stacjonarnych i komórkowych

•  
• godz. 10:00-18:00

wt.- pt.

godz. 08:00-16:00

https://www.rpo.gov.pl

biurorzecznika@brpo.gov.pl

Może zgłosić się każdy, kto uważa,

że jego prawa są naruszone

PROWADZĄCY

ADRESY

DYŻURÓW

DNI i GODZINY

SPECJALIZACJA

(o ile określono)

lokal dogodny dla osób na wózkach inwalidzkich

Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń

1.

Punkt Radców Prawnych i Adwokatów

Miejsko Gminny Ośrodek Kultury w Głogówku

ul. Batorego 10

48-250 Głogówek

Poniedziałek-wtorek

8:00-12:00

Środa-Piątek:

12:00-16:00

Środa

12:00-16:00

MEDIACJA

poniedziałek 7:30-16:30

wtorek-czwartek 7.30-15.30

piątek 7.30-14.30

pod nr 77 438 17 00 lub 77 438 17 09

lub na adres e-mail:

info@powiatprudnicki.pl

2.

Punkt Radców Prawnych i Adwokatów

Centrum Społeczno - Kulturalne

ul. Kościuszki 10

48-210 Biała

Czwartek

8:00-12:00

poniedziałek 7:30-16:30

wtorek-czwartek 7.30-15.30

piątek 7.30-14.30

pod nr 77 438 17 00 lub 77 438 17 09

lub na adres e-mail:

info@powiatprudnicki.pl

2.

Punkt Radców Prawnych i Adwokatów

Starostwo Powiatowe
w Prudniku
ul. Kościuszki 76

48-200 Prudnik

Poniedziałek-wtorek:
11:00-15:00

Środa-Piątek:
13:00-17:00

Poniedziałek

11.00-15.00
MEDIACJA

poniedziałek 7:30-16:30

wtorek-czwartek 7.30-15.30

piątek 7.30-14.30

pod nr 77 438 17 00 lub 77 438 17 09

lub na adres e-mail:

info@powiatprudnicki.pl